Verzendvoorwaarden
- Bestellingen van maandag tot donderdag: Als u op een van deze dagen vóór 23:59 bestelt, wordt uw bestelling de volgende dag discreet geleverd.
- Bestellingen op vrijdag: Als u op vrijdag vóór 17:00 bestelt, wordt uw bestelling zaterdag discreet geleverd.
- Bestellingen op zaterdag en zondag: Als u in het weekend bestelt, wordt uw bestelling op maandagavond discreet geleverd.
- Verzendpartner: Wij verzenden meestal met DHL om een snelle en betrouwbare levering te garanderen.
*Wij verzenden altijd uw bestelling op tijd. Helaas gebeurt het soms dat onze vervoerspartner, om wat voor reden dan ook, niet altijd de afleverdatum haalt maar dan sporadisch een dag later afleverd. Hiervoor kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld
Retour- en annuleringsbeleid
Retourtermijn: U heeft het recht om producten te retourneren tot maximaal 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Uitzonderingen: Vanwege hygiënische standaarden kunnen sexspeeltjes en lingerie alleen geretourneerd worden zolang de hygiënezegels niet zijn verbroken. Als u de zegel heeft verbroken, vervalt uw retourrecht. We vragen om uw begrip voor deze maatregel, aangezien we de gezondheid en veiligheid van al onze klanten hoog in het vaandel hebben staan.
Annuleren: U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Als uw order al is verstuurd, kunt u deze helaas niet meer annuleren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u een bestelling wilt annuleren.
Voorwaarden voor Retourneren: Het product dat u wilt retourneren moet in de originele verpakking zitten en in ongebruikte staat verkeren.
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of niet aan uw bestelling voldoet.
Wij raden u aan om bij het retourneren gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode, zodat we uw retourzending kunnen volgen.
Terugbetaling: Zodra we uw geretourneerde product(en) hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot een terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven.
Defecte Producten: Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen u voorzien van verdere instructies voor het retourneren of vervangen van het defecte product.
Klantenservice: Ons klantenserviceteam staat altijd voor u klaar om eventuele vragen of zorgen met betrekking tot ruilen en retourneren te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via info@theadultshop.nl. Wij streven ernaar om uw shopping-ervaring bij TheAdultShop zo soepel mogelijk te laten verlopen en waarderen uw begrip met betrekking tot onze retourvoorwaarden. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Andere voorwaarden
- Betalingsmogelijkheden: Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, en Klarna achteraf betalen.
- Privacybeleid: Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en delen deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.